华资软件政务服务“一网、一门、一次”整体解决方案是为贯彻落实党中央、国务院有关进一步深化“互联网+政务服务”,充分运用信息化手段解决企业和群众反映强烈的“办事难、办事慢、办事繁的问题”的重大决策部署,让数据多跑路,让群众少跑腿,在总结多年电子政务服务建设经验的基础上,以构建“三融”(融渠道、融模式、融数据)、“五化”(一窗受理标准化、业务经佃高效化、公共服务智能化、行政审批创新化、管理监控精确化)服务新生态为目标制定的一体化信息解决方案。
政务服务超市 | 政务服务效能监督系统 | 统一办事受理平台 |
政务服务总线管理系统 | 政府工作人员桌面系统 | 统一咨询投诉评价系统 |
事项目录管理系统 | 知识库管理系统 | 电子证照管理系统 |
对各项业务进行全面梳理,对业务的办理时限、办事环节、申报材料、服务手段等进行“压精减创统一”, 实现服务事项规范化、标准化,达到一个窗口通收所有业务的目标。
充分利用历史数据积累、信息互通与大数据分析等技术,实现信息自动填充、规则自动核验、精简繁杂流程,提升业务经办效率。引入机器学习智能AI,实现繁杂人工自行化、高效化。
构建智能公共服务平台,实现系统智能管理、主动推送、及时预警;建设政务知识库,实现政务知识服务智能化;沉淀历史大数据,实现业务预测智能化。
基于自然人、法人信用体系,针对满足信用评级的服务对象,采用容缓容缺审批模式,充分信任民众,实现创新型的行政审批方式。
基于大数据平台,利用前期数据沉淀,借助可视化管理平台、规划分析引擎等手段,搭建数字化精确监控系统,为科学决策提供数据支撑。